要闻：发掘O2O模式精髓 钻石小鸟引领网络新时代

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日前，钻石小鸟营销中心副总经理张金鹏在我家高峰论坛组委会采访中对o2o模式进行了深入解析。 作为珠宝领域使用o2o模型的鼻祖，钻石小鸟加入了扮演该模型的神，其成功经验被许多公司借鉴。

o2o是对以前流传的运营模式的冲击，但是很多企业不知道该如何运营，很困惑。 张总提出了模式线上的两点特征。 其一，有了在线支持，服务范围就可以扩大。 去商场购买，可选择的范围非常小，基本上是可以看到的方法，如果想获得高度定制的东西，商家是无法提供的。 网上的生意，钻石小鸟官网世界裸钻库，或者网上选钻石，可以在全球范围内选一个，而不是店铺柜台里的几个。 这个待遇不能通过简单的网上商店来支持。 其二，服务深度可以零距离接触。 商家为了一个客户，定制他需要的风格，得到一对一的深入了解，这样才能加深服务深度，与客户的粘合度相对更好。

o2o模式是线与线下的结合，双剑的合体发挥最大的效果。 线上越来越多的东西是产品展示，提供自由选择的空间，线上诱惑——线上，这部分集中在服务体验和物流系统上。 现在，在长期快速发展的情况下，网上补充越来越多。 o2o模式不是潮流，需要结合公司的现实情况来运用，不能追随的o2o那是服务，是理念，是真正为客户服务的立足点。 钻石小鸟逐一发挥o2o模式的优势，不仅处理了大量的商品选择问题，也处理了库存问题，成功地将顾客从网上吸引到网上，还提供了顾客体验的理想场所。

在采访的最后，张总利用这次高峰论坛的机会，在钻石小鸟这个十年多次分享企业品牌、多次o2o的经验，模仿中国电商的未来。 选择/ br// h// br// h// br// br// h /。