要闻：产品技术为先导 服务体系制度做支撑

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纵观各行各业，无论是公司客户还是个人客户，在选择产品时，除了其他因素外，一定会考虑企业品牌、价格等两个因素。 产品技术和服务支持一定是客户考虑的两大因素，格力空调一个单品可以卖千亿。 一定要把产品技术和服务做到极致。 西安瑞友新闻技术信息有限企业(简称瑞友企业) 8月8日也推出了两个主要产品和服务品牌，正式推出了瑞友天翼应用虚拟化系统v6.0和瑞友技术服务系统制度。

产品篇:瑞友天翼应用虚拟化系统v6.0

瑞友天翼应用虚拟化系统v6.0，继v5.2之后，消费了瑞友企业一年来做出的跨越式版本，对界面设计和布局进行了较大的优化，使整个软件界面的语境更加清晰。 此版本在功能上添加了虚拟磁盘、设备重定向、在线注册、屏幕审核等重要功能，完全支持移动客户端、安全策略、windows 8服务器和windows 8系统

添加主要功能:

1、虚拟磁盘

客户可以设置公用磁盘和专用磁盘。 公用磁盘用于公开公用存储器中的数据。 专用磁盘通过分配专用存储位置来分离客户数据，每个客户在会话期间可以直接从虚拟磁盘读取和保留数据，确保数据安全并操作本地磁盘。

2、设备重定向

通过将客户端的usb设备虚拟连接到服务器，虚拟应用程序可以成功访问连接到客户端电脑的usb设备，从而使客户可以无缝地采用usb外围设备。

3、在线监视器

管理员可以使用控制台直接监视和控制客户使用虚拟应用程序、监视客户的实时操作、确认客户的操作是否符合规格，以及帮助最终用户操作虚拟应用程序 在线监控提高了客户数据的安全性。

4、屏幕审计

管理员使用录像安全策略设置录像画面的条件，在客户会话中录制完整的操作流程，使用录像安全日志查询录像画面的记录，播放录制的操作视频。 录像审计可以帮助客户了解员工是否满足权限访问、操作的规范性和既定规则的要求。

五、网上许可证

瑞友的合作伙伴可以通过mop系统非常方便地向客户注册，客户可以通过分配的客户名称、密码获取和验证授权新闻。 通过在线验证，可以防止非法者破译瑞友产品的加密。

其他重要功能优化:

1、删除以往的分发文件夹模块，使用虚拟磁盘代替。 程序发布过程更方便，更快捷。

2、更改桌面窗口，服务管理增加rdp的设置和管理:便于实施人员或售后服务问题的排除和测试。

3、服务控制台支持windows 8服务器系统，客户端完美支持windows 8操作系统。

4、优化了无缝、打印、输入法等，进一步提高了客户的体验感。

5、android、ios移动客户端的全面优化和linux、mac os客户端访问的增加。

6、磁盘、安全性、日志策略的优化。

产品篇:瑞友天翼桌面虚拟化系统v2.0

瑞友天翼桌面虚拟化系统v2.0是瑞友企业经过多年的虚拟化技术沉淀，在云计算理念的指导下开发出自主知识产权、端到端的桌面虚拟化系统处理方案。 瑞友天翼桌面虚拟化系统利用虚拟化技术在数据中心的服务器上根据需要生成大量的虚拟桌面终端系统应用环境，具备与此前流传的pc相同的采用体验。 最终用户通过瘦客户机、pc、平板电脑、高端智能手机等其他智能终端设备连接到数据中心，并采用这些虚拟桌面应用系统最终提高了客户的数据安全性 瑞友天翼桌面虚拟化系统是瑞友企业继瑞友天翼服务器虚拟化系统之后推出的另一款重磅产品。 这标志着瑞友企业全面虚拟化战术的另一个重要进程得以实现。

服务篇:

在现代市场经济环境下，顾客体验是影响制造商市场占有率的重要因素，服务决定顾客体验的好与坏。 因为客户在相关方面、环节很多，很多公司的服务总是有这样或者那样的地方，究其根本原因，就问题处理问题，没有完成服务的体系化建设。 瑞友企业根据十几年的经验教训，借鉴领域内的优秀做法，在高屋基础上建成瓒，率先自己率先实践开先河，确立标准，建立瑞友服务体系制度。

瑞友服务体系制度概括起来是一个人系，是两大支撑和三个组成部分。 展示包括瑞友技术、伙伴技术、顾客招聘者在内的一个人系，形成金字塔塔顶、塔体、肯德基。 二是瑞友运营管理系统和远程合作系统是服务体系制度的两大支撑系统(瑞友开发越来越多的支撑系统)，三是以技术支撑、服务营销和辅助服务构成瑞友服务体系制度的三个组成部分，

瑞友倡导的360维服务体系制度(从市场诉求调查、产品开发到销售、售后服务，最后回归研发，形成闭环服务体系制度，形成市场客户诉求和交流反馈，共谋瑞友企业运行的各个环节，最终客户服务满意， 以合作伙伴和顾客为中心，充分利用技术服务手段，迅速、准确地对瑞友顾客和合作伙伴进行技术服务支持。 建立以顾客价值为导向的各方面服务体系制度，为用户提供虚拟化技术咨询、实施和维护服务，提供整体处理方案。 在各方面服务体系制度的支撑下，合作伙伴将得到瑞友企业全面的服务和技术支持，提高合作伙伴的市场竞争力和顾客的满意度。

瑞友企业:专业的虚拟化和云计算处理方案的提供者，瑞友企业拥有雄厚的技术力量，拥有自主知识产权的瑞友天翼应用虚拟化系统( gwt system )、瑞友天翼桌面虚拟化系统( rvd system )、瑞友天友天天 在国家和软件领域获得数十个奖项，服务于国内外四万多家公司，瑞友企业建立的集中、方便、安全、高效的虚拟化支持平台，降低了客户新闻化的总拥有价格( total cost of ownership )