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致力于进入中国市场,全面提升个性化会员体验

上海年8月7日电/美通社/ --喜达屋酒店和度假村国际集团( nyse: hot )获奖的忠诚计划-- spg俱乐部今天发布了新的spg俱乐部中文版安卓应用。 该应用程序的发布表明了集团对创新的承诺和对移动行业的聚焦。 中国市场对spg俱乐部的快速发展也有意义,年来,中国已经成为集团快速发展最快的市场,活跃的会员数量成倍增加。

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目前,市场上69%的中国手机使用安卓系统。 喜达屋适时推出中文版安卓应用软件,满足了中国市场的诉求,获得了更大的市场份额。 该计划与喜达屋酒店预订系统无缝对接,客人可以在这里浏览和预订世界100多个国家的1100多家喜达屋酒店。

虽然没有什么比移动设备更能满足客户的个性化诉求了,但个性化体验的第一步是采用与客户相同的语言。 喜达屋酒店和度假集团大中华区总裁钱进表示,spg俱乐部在中国的快速发展速度前所未有,每20秒就有新会员加入。 从选择目的地到跟踪整个旅行,我相信这个应用程序有助于客户创造最佳的个性化旅行。

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在应用程序的许多功能中,会员可以快速访问帐户新闻,如查看starpoint积分的余额、入住或预定入住的记录,以及通过邮件和电子邮件向其他人发送确认消息和其他详细信息。 通过计划整合的定位功能,将客户连接到最近的客户服务中心。

入住期间,该应用程序可以提供旅游相关新闻(路线指南、酒店餐饮选择、酒店设施招聘指南等),为客人提供最丰富的入住体验。 程序与微博等社会交流媒体应用程序兼容,客户可以随时与朋友和家人联系,通过spg俱乐部的各种社会交流渠道连接世界。

我们建立的所有数字平台都充分尊重客户的喜好。 喜达屋全球数字营销副总裁clay cowan表示,数字体验本地化不仅会比较语言需求,还会比较搜索格式、下拉菜单、细分为价目表等文化差异。 还增加了与当地密切相关的功能,如酒店的照片、特色和优惠新闻等。

spg俱乐部中文版安卓应用的加入,进一步完善了喜达屋数字化应用系统。 今年年初,集团推出了支持8种语言的升级版移动互联网体验,完美融合了独特的企业品牌美感和智能订餐流程。 加入俄语和阿拉伯语后,喜达屋酒店和度假集团的所有传达渠道支持顾客服务中心、独立酒店网站、企业品牌网站等33种语言。

最近,随着源宿企业品牌的引进,喜达屋的9大企业品牌全部在中国登场。 目前喜达屋在中国运营着121家酒店,还有100多家新酒店正在建设中,中国成为集团仅次于美国的第二大酒店市场。

新的spg中文版安卓应用现在可以在中国地区的主要安卓平台上下载。 此外,喜达屋在中国所有酒店均采用近距离无线通信技术( nfc ),客人只需使用具有nfc功能的手机触摸柜台陈设上的smartracs bullseye nfc标签,即可下载所需的安卓应用程序 由此,喜达屋将成为大中华区所有酒店普及nfc技术的酒店企业品牌。

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spg俱乐部( Starwood首选嘉宾与REG; 屡获殊荣的创新常客计划,覆盖喜达屋9个酒店企业品牌和其他酒店企业品牌,世界度假胜地的豪华酒店不断增加。 spg俱乐部在1999年公布之初,是对顾客忠诚计划的重大改革创新,提供了无限居住日这一划时代的政策,之后是cash + points现金+积分奖励、spg momentssm,以及最近推出的任何时候都可以自由居住。 会员在spg俱乐部计划中获得的starpoints积分除了可以在全球近1100家酒店和度假酒店兑换免费住宿奖外,还有350家航空公司持有不限日期的机票,在spg moments上还可以在音乐、体育、艺术等行业 spg俱乐部也致力于数字技术创新,从spg俱乐部的iphone应用(掌握当地信息,定制个性化住宿体验)、spg最优惠的房价保障到spg俱乐部与多家社交媒体网站的整合, 这样丰富多彩的反馈体验吸引了全球众多的常旅客到spg俱乐部,奠定了热情的会员基础。 要了解越来越多的新闻,请访问spg和spg/moments。 另外,还包括facebook/spg、推特/ spg、四方形/ spg、P interest/spg生命、youtube/spg、

要闻:SPG 俱乐部推出中文版安卓应用程序

信息源喜达屋酒店和度假集团

标题:要闻:SPG 俱乐部推出中文版安卓应用程序

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