“宝鸡：食品、交通工具、家具用品类投诉位列商品类投诉前三”

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宝鸡信息网信(记者宋秉琴) 3月13日，宝鸡信息网记者从宝鸡市市场监督管理局收到2726件商品类投诉，占受理总量的44.88%，其中食品类、交通工具类、家庭用品类投诉

根据宝鸡市场监督管理局的拆解数据，年，宝鸡受理食品类投诉833件。 从投诉问题看，广告推广用语不规范问题突出，占食品类投诉总量的60.98%，其次是安全问题和售后服务问题。 投诉量增加主要是因为食品安全事关老百姓的健康和生命安危，随着广大客户安全意识、自我保护意识和维权意识的增强，食品卫生安全投诉事件也与日俱增。

去年，来自汽车和零部件类的投诉为609件，比上年激增90.3%。 全市受理的汽车类投诉涉及汽车销售的各个环节，其中产品质量问题多，购车合同争议大，售后服务问题，举证难维权，车险捆绑销售和客户贷款诱导及二手车费用新闻不实，经营者隐瞒实际情况进行销售

家庭用品、服装鞋帽、家电产品3类投诉共计815件，占商品类投诉的29.90%。 其中质量问题投诉377件，售后服务投诉196件，分别占3类投诉总量的46.26%和24.04%。 这种情况的首要原因是客户自身对生活用品的市场诉求较大，部分产品质量问题频繁出现，部分经营者未履行售后服务承诺，售后服务不足。

宝鸡市市场监督管理局相关负责人表示，民以食为天、食为安，从数据观察来看，食品安全问题仍是大众关心的问题，但在今后的事业中，该局将加大相关监管力度，为大众营造良好的费用环境。

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:王可