“银保监会要求做好国庆期间金融服务”

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新华社北京10月2日电(记者李延霞)中国银保监会日前发布通知，要求各银行保险机构在国庆期间开展金融服务工作，确保提供高质量、高效的金融服务。

银监会表示，节假日是居民出行、旅游、费用的高峰期，对资金特别是现金的诉求相对集中。 各银行机构应当准备资金首付和柜台现金，合理安排。 要统一营业网点安排，保证足够数量的网点正常营业，适当调整营业时间，满足人民金融服务的诉求。

要求，提高电子渠道服务水平，全面检查自助渠道和新闻系统，有故障和风险时及时维修更换，确保各服务设施正常运行，为客户提供周到细致的服务。

通知指出，各保险机构将进一步加强客户服务工作人员，建立健全快速反应机制，提高重特大事故应急响应和服务保障能力，切实做好节日期间防灾减灾和理赔工作。 保险事故发生后，应当迅速查处损失，简化赔偿手续，提高赔偿效率，及时支付保险赔偿金，并予以赔偿。

责任:谭洲伟