“线下专柜变线上电商 零售百货公司谋求销售新模式”

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2月4日，据悉，广州多家百货公司将营业结束时间提前到18:00，并更早结束营业。 记者观察到，随着网上商店人流的减少，更多的商场正在走向线上、线下融合的销售方式。

广州日报所有媒体记者赵方圆、张忠安

根据广股部微信公众平台发布的《广百股部店营业时间变更通知》，广百旗下包括广百百货北京路店、天河中怡店、新市店、佳润店等在内的23家店铺的营业时间从11:00调整为18∶00，与广百百货阳江店

多家百货公司

将营业结束时间调整为18∶00

值得注意的是，两天前，广百股份微信公共平台刚刚发布部分门店营业时间调整，将部分门店营业时间从11:00调整为18∶00，剩下的广百百货北京路店、天河中怡店、新市店等11家门店仍从11∶00开始，

另外，广州友谊当天也宣布，2月4日至2月9日，环市东店、正佳店、国金店、时代奥莱4家店的营业时间将从11∶00调整为18∶00。

另外，摩登百货于1月27日发布通知，将1月27日至1月30日的营业时间从12:00调整为18:00，随后两次发布新通知，将12:00至18:00的营业时间延长至2月9日实施。

对此，一家公司的相关人士告诉记者，目前从疫情防控的实际需要和员工保护的角度出发，自发调整了营业时间。

向着上线向下融合

的营销方法的转变

记者观察到，随着网上商店人流的减少，更多的商场正在走向线上、线下融合的营销方式。 记者观察到，某商场柜员从2月3日开始，将柜台商品转移到朋友圈，每天在朋友圈共享打折产品、计时。 该美容师为微信的朋友圈感叹:“在特殊时期，我已经把店铺搬到微信的朋友圈了。” 企业比较疫情之家不出门，定时启动秒杀金活动，以此促销。

记者了解到，事实上，广州多家线下商场此前已布局线上业务，在这方面有一定基础，此次疫情客户在家庭的消费行为，更是进一步助力各大商场，探索线上融合的快速发展模式。

广百相关负责人向记者表示，由于疫情快速发展，广百超市也积极向客户减少移动，宣传采用网上购物平台，其中广百超市在京东家平台的订单量大幅增加，每天订单量翻倍上升。 由于顾客的网上购物诉求增大，百货公司方面也已经增加了人手，使得顾客不用出门，就可以购买购物所需的东西。

摩登百货公司相关人士表示，摩登百货公司于去年10月开始了一个小过程。 迄今为止，作为收集顾客新闻和推荐优惠商品的营销工具，在疫情期间，成为了在线销售的第一力量。

所以我们现在在小程序上扩大产品类别，所以想进一步增加产品的曝光量。 迄今为止，我们投资了在线业务，作为线上的补充，我们将在线商品上线。 未来，我们将根据客户行为方式的变化调整战略，投资线上、线上融合迅速发展。 摩登百货商店的相关人士说。

业内

商场领域将来会进一步分化吧

山西证券分解师谷茜表示，2003年，中国经济增长的推动力来源于第二产业，该产业受影响疫情较小，但第三产业受影响相对较大，特别是在餐饮娱乐、文化旅游、批发零售等领域。

2003年商场领域还处于上升期，但受到非典疫情的影响。 商场和购物中心是实体聚集性产业，客流下降一方面带来租金和销售收入的挤压，另一方面网上交易进一步分流市场份额。 SARS疫情期间和之后，EC平台的销售额大幅提高。 未来商场零售领域的网上结合的新零售业将会有巨大的快速发展。 实体零售公司扩大了线上客户，EC平台也节约了客户的价格，让大客户自发培养了线上订单的习性，进一步提高了平台的客户渗透率。

因此，此次疫情对社会交流性诉求影响最大，对相对稳健的必备费用影响较小，对期权费用影响较大，推动了实体零售在线业务的增长和电商渗透率的进一步提高，重新评估了在线业务快速发展的潜力。

全年零售板块受到一定影响，公司业绩预计从第三季度开始企业稳定，第四季度支出旺盛的季节将明显回暖。 但是，未来的领域将会分化，以必需成本和在线业务为特征的公司将会出类拔萃。

广东省亚太电子商务研究院院长陈海权认为，此次疫情确实进一步促进了网上销售的方式。 SARS之后，电子商务与高速发展的这次疫情不同，我们只依赖过去的在线业务，在配送过程中也受到了很大的挑战。 例如，员工休假时没有足够的配送员，一些小区关闭了，无法顺利配送。 因此，网上融合对未来商场的快速发展非常重要。