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为世界旅游业改造自助零售服务

全球领先的guestlogix inc.(多伦多证券交易所股票代码: gxi )今天宣布,为航空业和旅游业提供客舱零售和支付技术处理计划的客户交易技术供应商ncr企业(纽约证券交易所股票代码: ncr ) 合作旨在大大改善旅客通过机场自助摊位和移动应用的交易方式。

ncr和guestlogix有助于越来越关注扩大补助收入机会的航空企业加强交易解决。 双方的合作为航空企业提供了全面、安全、合规的做法,在旅游中的多个接触点销售越来越多的产品和服务,提高旅客的体验。

客人和旅行者喜欢自助服务

guestlogix总裁兼CEO Brett Proud表示:“guestlogix发现旅游业有喜欢自助零售的大趋势,ncr引领潮流,为世界各地的旅游业经营者丰富旅客服务方法而自豪。 在如何快速发展零售商与顾客的互动和交易方面,ncr是无可争议的领导者。 ncr现在在彻底改造旅游业经营者和乘客的互动和交易方法方面处于很好的地位,guestlogix很高兴成为这个战术中不可缺少的一部分。

自助技术现在很流行,实际上已经成为一般顾客日常生活中交易的首选方法。 年6月发布的全球顾客调查报告《思科顾客体验报告》显示,52%的顾客表示为了不排队,喜欢自助结账,61%的顾客表示想在完全自动化的自助商店购物(1)

ncr美国地区商业开发副总裁tony fernandez表示,零售商使用的各个方面的商业最佳做法目前已经扩展到旅游业的许多方面。 客户希望在旅行中的任何时间都能获得数字处理程序,以节省时间和提高便利性。

年4月,ncr公布年度ncr旅行者体验调查结果,51%的旅客在登机口旁自助亭支付一定费用优先登机,最后一分钟不检查包裹(2)。 调查显示,77%的遭遇航班取消或延误的旅行者希望绕过旅行社的帮助,自己使用报摊或移动设备选择其他航班(3)。

世界旅游业全球处理计划

ncr travel在零售业有130年的历史,专注于零售和自助尖端技术的开发,使旅客的旅行体验更加简单,提高旅行者的收入潜力。 ncr travel为从中南美到中国以及其他任何地方的航空企业和其他旅游业经营者提供了一系列的自助技术。 ncr独特的全球零售市场处理计划,让旅行者在整个旅游周期的每个时刻,都可以通过一个全面的技术平台管理更加个性化、无缝的辅助购物体验。

ncr副总裁兼旅游业务总经理tyler craig将guestlogix的全球交易解决方案能力、创新的软件处理解决方案和丰富的全球旅游业经验结合起来,帮助全球客户解决大量的辅助服务 这包括安全方便地解决行李运输费用、座位升级、采用休息室、基于目的地的产品和服务以及越来越多的其他服务。

根据协议,guestlogix将提供38个支付认证和40多个运营认证,从全球和地区的角度确保安全、合规的支付解决方案。

据ideaworks称,航空企业的补助收入每年有超过360亿美元的市场机会。 世界上最大的100个机场每年有11.5亿以上的旅客吞吐量,有可能使用手机和报摊技术登机,或者在登机口前通过自助报摊获得辅助产品和服务。 据估计,这一数字在今后3至5年内将增长50%以上。 前100名机场共有约7500个登机口。

guestlogix和ncr认为,该处理方案也可以轻松扩展到铁路和公交运营商。

guestlogix扩展到机外接触点

guestlogix将交易解决引擎( r ) ( tpe(r ) )、ncr travel之前流传的销售终端( pos )和自助服务的硬件和软件技术进行整合。 以大型客舱零售技术闻名的guestlogix相信,通过为旅行中越来越多的接触点提供辅助收入交易解决方案,可以实现更大的愿景。

proud还表示,旅游业的补贴收入对旅游业也很重要,目前这个行业非常混乱,缺乏管理补贴收入的有力工具。 补助收入的现状是,存在无数完全不同的处理程序提供商,各地区的产品和服务非常不一致,各航空企业内部的报告功能也不同。 ncr在旅行中使用先进的技术,提供世界上任何地方都统一的平台,可以提高旅行者的体验,受益匪浅。 我们的tpe支付技术将完美支持这种统一性。

关于NCR企业

ncr企业(纽约证券交易所股票代码: ncr )是全球需要交易技术的领导者,拥有将顾客和企业的日常互动转化为良好体验的技术。 ncr通过软件、硬件和服务每天支持3亿多笔交易,涉及零售、金融、旅游、酒店、电信、技术等领域。 ncr处理方案支撑着日常交易,让人们的生活更方便。

ncr总部设在美国佐治亚州杜鲁斯,员工超过26000人,业务遍及180个国家。 ncr是ncr企业在美国及其他国家的商标。

关于嘉贡硅

嘉锣硅(多伦多证券交易所: gxi )是全球领先的空中商城技术和商务处理方案的提供者,具有10多年的专业经验,是航空企业、铁路运营商和客运业可靠的机载交易解决方案的合作伙伴。 嘉贡硅协助顾客和旅客根据其诉求及其旅客的个性化体验创造、管理和管理定制的空中零售环境。 企业与全球领先的配餐企业、免税品企业和机上娱乐系统提供商合作,为全球航空企业和铁路运营商提供整体的机上/车上零售服务。 嘉刚硅的全球总部和产品创新中心位于多伦多,在达拉斯、伦敦和香港设有地区总部。

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标题:要闻:GuestLogix和NCR将整合领先技术

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