“定制游激活了国内旅游资源 或成旅游领域复苏突”

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国庆假日期间，旅游成为许多客户的共同选择。 这给旅游领域带来了机遇，也带来了巨大的挑战。 从平台统计数据来看，今年国庆假期旅游市场呈现出明显的新特征。

6人旅游网总经理贾建强对证券日报记者表示，国内旅游业大幅回升，出现反弹。 从国庆期间的市场表现可以看到旅游领域复苏的出口。

驴妈妈旅游网企业品牌部负责人李秋妍在接受《证券日报》记者采访时表示，国内旅游市场在今年国庆长假期间最大的变化之一是往年海外游客向国内旅游的转型。 这些人旅行频率很高，对二人精品集团、特色文化主题酒店、国际高端企业品牌酒店等中高级产品的诉求很高。

驴妈妈旅游网10月8日发布的《中秋节国庆旅游总结报告》(以下简称《报告》)显示，山水名胜、文化旅游、ip乐园仍是最热的主题类型，但夜游、红色游客增长较大。 与往年相比，中高级自由行、精品小团成为国内长线旅游热门产品之王。

贾建强表示，国内定制游很受中高级家庭欢迎。 另一方面，受疫情的影响，客户对隐私和质量的要求会提高。 另一方面，计划出国旅行的客人转向国内深度游，对定制服务的诉求很旺盛。

《报告》指出，从目的地看，这类顾客对非大众目的地(如西北、内蒙古等长线旅游线路)感兴趣，深度体验、文化打卡很有意思。 这个特点不仅在国庆节期间，在暑假也有同样的表现。 能否细化产品和体验、创造优秀、特色，是考验旅行社和目的地变革的方向之一。 李秋妍说。

贾建强认为，国内定制游领域仍有不足之处。 第一，国内的目的地企业资源不足，无法提供高端的接待服务，有必要为快速发展的中高端顾客提供充足的资源。 他认为国内定制游本身供应不足，目前海外游客全部进入国内，资源不足。 的特点是，旅游时间集中，多资源旺季，淡季没人去，投入产出比也很差。 在综合因素的作用下，旅游资源在长假中被集中兑换，影响了顾客体验。

今年多省市禁止学生跨省旅行，这是刺激省内短线旅行的机会。 学生今年的国庆假期相对较短，但带孩子旅行的费用很高。 因此，当地旅游、周边旅游这种原本高频的旅游文案如何打造特色，让游客成为客户，给客户多次打卡，很重要，不仅仅是优惠券。 其实，国内很多游客不足并不需要能力。 李秋妍对记者说。

李秋妍认为，公司应该从单纯的重视规模、顾客数量的快速发展转向重视游客的长期生命周期服务。 随着旅游的高频化，会产生个性化诉求与同质化供给之间的矛盾、质量化、对中高级产品的诉求与目前供给较少的矛盾、顾客新闻的安全保护等新问题。

虽然旅游领域还有很多需要改善，但贾建强仍然认为，长假给整个旅游业带来了一定程度的恢复，活跃了国内旅游资源，推动了国内旅游服务质量的进一步提高。 记者桂小笋