“末端派送收钱引网点冲突 中通快递加盟模式存管”

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近日，河南周口鹿邑县中通快递9名基层网点负责人联名举报一级网点假人为安检人员数月，并强制要求基层网点违规二次收款的新闻在热搜上曝光。 据通报，中通快递鹿邑县一级网点不给乡镇网点造成费用，乡镇网点纵容二次收钱派品，严重损害客户利益。

对此，中通快递相关负责人据《证券日报》记者介绍，上述情况正在调查中，目前在河南鹿邑县的运营和快递领取服务正常。

快递业加盟模式与直营模式之争由来已久，三方一达通过加盟模式扩大市场实现上市，而加盟模式中存在的问题也是领域内公开的秘密。 贯资本首席执行官、物流专家赵小敏在接受证券日报记者采访时表示，营业网点之间的纠纷在加盟模式中并不复杂，也是一个长期存在的问题。

加盟营业店发生冲突

作为世界上发展最快、最具活力的快递市场，中国快递包裹量每年以超过100亿件的速度增长，但在价格和包裹流量的限制下，任何单独的快递企业都不容易构建完善的基层物流互联网。 快递业的一位人士表示，市场下沉前景巨大，快递公司未来的新增大部分来源于此，因此各大快递公司将不遗余力地提高互联网覆盖率，加速快递下乡。

事实上，快递下乡已经多年了，但配送环节存在的问题一直没有得到处理，加盟商派费少，偏远乡镇快递生存环境堪忧。

来自中部省份的刘姓客户告诉《证券日报》记者，自己所在的乡镇除中国邮政外，所有快递企业都要求订购快递。 记者表示，乡镇快递已成为常态，中通快递的此次碰撞也将引发配送问题。

曾任中通快递乡镇营业网点的负责人向《证券日报》记者表示，成为乡镇快递营业网点需要支付加盟费、购买运货车、租赁门店、招募招募网点工作人员等，收入首要来自快递费和取现费，以前乡镇的派遣费有补贴 如果县级据点不给予乡镇的派遣费，光靠接收费无法支撑营业据点的运营的情况下，除了顾客以外是正常的。

通报资料显示，鹿邑县营业网点设立的鹿邑县优质便利服务有限公司，拟于4月13日起代收服务费，每票2元，相当于县级营业厅，通过统一收款模式的派遣品，以有偿派遣费的方式增加收入。

对此，赵小敏表示，县级营业厅的这种模式打破了原有格局，从目前来看，营业厅的各方面还没有做好准备。

加盟模型存储管理的课题

快递服务的痛点和难点一直在基层。

此次鹿邑县9位中通快递末端网站负责人介绍，周口市鹿邑县快递网站将于今年春节至5月底，使用假人作为安检人员对快递包裹进行安检。 从报案人提供的视频画面可以看到，有一个假人坐在电脑座椅上，穿着紫色的衣服，手上戴着防晒手套，头上戴着黑色的帽子。

对此，许多乡镇快递网点负责人表示，根据邮局和快递企业总部的要求，各一级快递网点必须配备安检人员岗位，该人员必须经过培训上岗。

但是，在实际执行过程中，由于不同地区、快递企业的监管力度不同，很多网点受基层员工流动大、节约人力成本等因素的影响，不会单独设立安检人员岗位。 即使设置保安人员，大多数情况下也是一个人兼任前台、财务等多种职务。

作为民营快递业中最起步的中通快递业，通过加盟商的持股模式，于年在纽约证券交易所上市。 据悉，近期中通快递有意在香港二次上市，计划筹资10亿美元-20亿美元(约78亿港元-156亿港元)，目前正在与投行接触，预计年底启动ipo。 但是，关于上市信息，中通快递方面没有得到确认。

业界认为，目前快递最重要的是解决与加盟店的优势分配，加强加盟互联网的监管力度。 记者刘斯会