“花费集中让大型商超线下并不寂寞 花费红利得到”

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疫情防控期间逛商场似乎是个不可思议的事件，但记者在北京万达广场的西铁露营店，目前并不冷清。 多个客户正在购买商品。 特别是超市里有百货公司的工作人员，使人流量很好。 一位顾客告诉记者，由于家附近许多小商品超重、停业、商品短缺，他不得不来更大的百货商店买商品。

位于北京崇文门商圈核心的新世界百货公司，百货公司的人流比往常少得多，但去地下百货公司买东西的人越来越多。 商场工作人员告诉记者，进入3月后，明显感觉到客流量在增加。 因为商场门口有专门的体温测量人员，内部也有警卫巡逻，所有员工都进行了防疫训练，在服务和安全上让顾客放心了。 工作人员还介绍了记者参加商场采购微信群，表示除商品价格与网上相同外，还可以提供免费包裹。

中国食品产业分解师朱丹蓬在接受《证券日报》记者采访时表示，疫情期间，大型购物广场无疑受到疫情影响，但大卖场和大超市是涉及民生整体的工程，有昂贵的刚需，大型商家有自身规模化特点，其整体 疫情期间，大规模商超受到国家政策的支持。 例如在广州，只有特大型的商超开放营业。 这其实是对大规模商超的政策红利。 朱丹蓬说。

疫情期间，对大型商超来说，越来越多的是整体综合实力、疫情管理能力、员工健康管理能力等挑战。 朱丹鹏认为，越是大规模的零售业状态，风险就越强。 疫情期间特定的大卖场和大型商超认为，一些生意比疫情前更好。 这是因为在购买、费用集中化的过程中，大型商超的费用红利将得到进一步释放。

在新世界百货公司，百货公司的营业结束时间提前到了下午6点45分，但6点顾客依然匆匆进门购物，除了百货公司日常的费用用品充足外，地下超市也有专柜出售卫生防护用品。 由于商场的餐饮区大多还没有营业，顾客集中在低层区域花费，服务员也积极向顾客推荐网上购物群和商场的闪存平台。

苏宁金融研究院高级研究员付一夫对《证券日报》记者表示，商场是典型的零售业状态，最核心的费用场景在线下，疫情冲击了线下场景，但也给之前流传的商场带来了加强数字化转型的机会和动力

付一夫先生认为，这种以前流传下来的百货公司应该加强与电子商务的合作。 这包括加强在线全融合。 还包括产品、服务等方面的进一步提高。 并且，根据费用方的这些大数据进行挖掘必须深入研究，根据数据的变化及时反映顾客诉求的偏好，进而及时调整自己的产品结构、服务方法等。

为了在网上不输人流，银泰百货安排了家庭直播，实现了无接触购物，去年5月，银泰百货启动了淘宝天猫和云柜姐姐计划，陆续邀请65家店参加导购直播计划。 银泰百货天猫旗舰店不仅展示核心企业品牌产品，还在各类会场诱惑客户，在店铺微淘中发布总经理直播，银泰百货首席执行官陈晓东定时向一点企业品牌站发布红包雨。

记者从京东家获悉，为了方便顾客网上购物，京东家与大型商超合作，将商超搬到网上平台，通过限时购物和满减等活动受到这些上传平台的青睐，其中大型超市 见习记者倪楠郭毓川