“丰巢快递柜寄望收钱扭转亏损局面 业界：建议改”

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从昨天到今天的快递会收到丰巢通知。 要求更改服务设置是必须同意他们的快递保管12小时以上收钱的规定。 否则，你的快递不会被允许进入丰巢。 这有点无耻吧？ 住在南方二线城市的李先生对于丰巢快递柜超时收钱有一句很微妙的话。

她进一步问:不是收钱0.5元3元的价格是否可以接受，而是收这笔钱合理吗？ 如果进不了丰巢，请直接给快递哥哥寄快递！

最近，丰巢快递柜在全国推出会员制服务，每月5元，会员可长期保管7天，次数不限。 但是，如果不是会员，快递员保管12个小时以上后，收钱0.5元，全天候收钱1元，3元封顶。 这意味着，过去，对于客户免费的丰巢快递柜，实行超时取钱。

随着电商的高速发展，我国快递业务呈现出爆炸性的增长。 根据国家邮政局的数据，今年一季度，全国快递服务公司业务量累计达到125.3亿件，比去年同期增长3.2%。

作为处理快递最后一公里的便利措施，快递柜受到很多人的欢迎。 但是，智能快递柜上市多年，仍然面临着亏损的挑战。

数据显示，丰巢年一季度末未经审计的营业收入为3.34亿元，亏损2.45亿元。 全年营收16.14亿元，亏损7.81亿元。

在谈到推出超时保管收款标准时，丰巢方面此前表示，其目的是进一步细化服务、改善配送效率、迭代物流终端市场。 另外，考虑到快递柜目前被超长期占用，企业正在面对经营价格的压力进行调整。

那么，这能逆转领域损失的局面吗？ 一些业内人士认为，智能快递柜之所以亏损，首要原因是利润模式太单一。 要打开这个局面，最终还是要自己造血。 丰巢多次重复这种收款方式很可能会失去顾客的支持。 通过收钱来改变赤字局面也不一定能实现。

其实，我们一直在为丰巢收费。 一位快递员5月11日对证券日报记者说。 关于这次丰巢上市超时服务，他说也有应对的方法。

对此，快递员举个例子，第一个是超过48小时后，让快递员进行二次配送。 这种情况在办公楼周末不上班的情况下被广泛使用。 第二，联系顾客取出快递，让顾客取出快递。 因为快递员可以在输入顾客姓名和密码后，取出自己放入丰巢快递柜的快递。 但是，如果没有联系，就不能收到这种情况。 毕竟快递员必须留在快递柜前。

一家企业从事财务业务的刘先生，由于业务需要，每天需要接触大量快递的接收。 丰巢快件箱超时收钱，刘先生表示不满。

她告诉证券日报的记者，领取快递的时间有时是周末。 通常快递放在公司楼下的快递柜里，星期一上班之前自己去取。 如果超时收钱，这个部分的费用为什么要由收款人支付呢？

年10月1日起施行的《智能快递柜送餐服务管理办法》第二十五条规定，智能快递柜运营公司应当合理设定快递保管期限，不得在保管期限内向收货人收钱。 但是，关于保管期限的长短，管理方法没有统一的标准。

事实上，丰巢并不是第一次尝试向客户收钱。 在北京工作的一位企业职员对《证券日报》记者说，去年在丰巢快件箱领货时，付了1元的赞扬。

之后，我和同事聊天，发现本来可以跳过，但是这个按钮设计不清晰，会不小心按下。 上述企业人员表示，这是为了在今后的提货过程中，亲自提醒，避免再次被快递柜称赞。

丰巢这次超时收钱，引起了相关监管部门的关注。 浙江邮政管理局日前发布通知，对未经客户反映同意放置智能快递柜、二次收款等违法嫌疑问题，要一一发挥投诉、执法联动机制，及时依法解决。 记者朱宝琛